มีปัญหาเกี่ยวกับระบบเทรด เข้าโปรแกรมไม่ได้ ทำอย่างไร

มีปัญหาเกี่ยวกับระบบเทรด เข้าโปรแกรมไม่ได้ ทำอย่างไร

1. ปัญหาระบบเทรดบน PC

แนะนำลูกค้าให้ลูกค้าติดตั้ง หรืออัปเดตโปรแกรมบน PC ทุกโปรแกรม

หากลูกค้าทำตามคำแนะนำข้างต้นแล้วยังติดปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อ Customer Support เพื่อทำการรีโมทคอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นการขอสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์ของลูกค้าและสนับสนุนจากระยะไกล ให้ช่วยติดตั้ง หรืออัปเดตโปรแกรม

🔔 กรุณาให้ลูกค้าดาวน์โหลดโปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ก่อนติดต่อทีม Customer Support เพื่อความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา

• ดาวน์โหลดโปรแกรม AnyDesk
  • อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรม AnyDesk
• ดาวน์โหลดโปรแกรม TeamViewer
  • อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรม TeamViewer

2. ปัญหาระบบเทรดบนสมาร์ทโฟน (Smartphone)

ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด กรุณาเข้าไปอัปเดตแอปพลิเคชันก่อน

กรุณาเลือกอุปกรณ์ที่ท่านใช้งาน

▶️ iOS

▶️ Android

iOS วิธีอัปเดตแอปด้วยตนเองบน App Store ระบบ iOS

1. ไปที่ App Store
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของท่านที่ด้านบนขวาของหน้าจอ
3. เลื่อนลงเพื่อดูรายการแอปในโทรศัพท์มือถือของท่าที่กำลังรอดำเนินการ ท่านสามารถแตะอัปเดตที่อยู่ถัดจากแอปเพื่ออัปเดตเฉพาะแอปนั้น หรือแตะอัปเดตทั้งหมด

วิธีการตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชันบน App Store

1. ไปที่ App Store
2. ค้นหาแอปในช่องการค้นหา
3. ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดใน section 'What's New' โดยจะแสดงรายละเอียดการอัปเดตล่าสุด

Android

วิธีอัปเดตแอปด้วยตนเองบน Google Play Store ระบบ Android

1. เปิดแอป Google Play Store
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
3. แตะจัดการแอปและอุปกรณ์ แอปที่พร้อมอัปเดตจะมีป้าย "มีการอัปเดต"
4. แตะอัปเดต

วิธีการตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชันบน Android

1. ไปที่ Google Play Store
2. ค้นหาแอปในช่องการค้นหา
3. ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดใน section 'What's New' โดยจะแสดงรายละเอียดการอัปเดตล่าสุด